ОБЕРІТЬ РУБРИКУ

ОБЕРІТЬ МІСЯЦЬ

  • Всі рубрики
  • Фестивалі
  • Рок
  • Поп
  • Акції
  • Театри
  • Цирк
  • Дітям
  • Вечірки
  • Хіп-хоп
  • Семінари
  • Інді
  • Джаз
  • Танці
  • Класика
  • Гумор
  • Квести
  • Екскурсії
  • Шансон
  • Інше
  • Всі дати
  • Січень
  • Лютий
  • Березень
  • Червень
  • Липень
  • Серпень
  • Вересень
  • Жовтень
  • Листопад
  • Грудень

Наші контакти

З радістю відповімо та допоможемо з 09:00 до 20:00 (Пн - Пт) / з 10:00 до 19:00 (Сб - Нд)

  • +38 (044) 222 00 22
  • +38 (063) 655 99 33
  • +38 (095) 655 99 33
  • +38 (096) 655 99 33
  • Написати email

ВХІД

Якщо Ви раніше оформляли замовлення на Concert.ua
або V-Ticket.com.ua, увійдіть в кабінет. Там зберігаються всі сплачені квитки.

Забули пароль?

* Логін - це Email, котрий Ви використовували при оформленні замовлення.
Пароль ми відправляли Вам листом.

ВІДНОВЛЕННЯ ПАРОЛЯ

Введіть Email, що вказувався Вами під час оформлення замовлення
на Concert.ua чи V-Ticket.com.ua.

* Логін - це Email, котрий Ви використовували при оформленні замовлення.
Пароль ми відправляли Вам листом.

Питання і відповіді

 

1. Як дізнатись ціну квитків та уточнити чи є в наявності?
Легко! Із всього переліку концертів на головній сторінці нашого сайту http://www.concert.ua/main  виберіть той, що вас цікавить, і натисніть кнопку: «Купити квиток». Якщо місця з посадкою - ви побачите схему, на якій можна буде вибрати конкретне місце (колір позначає цінову категорію):
• Кола сірого кольору - місця викуплені
• Кола всіх інших кольорів - вільні місця
Наведіть мишкою на вільне місце - висвітиться інформація про його вартість та детальному розташуванні. Якщо ж на концерті не передбачені місця з посадкою або місця за столиками - ви можете придбати квиток у фан-зону (стоячі місця біля сцени) або VIP-зону (місця підвищеного комфорту).
2. Як оформити замовлення?

На сторінці обраного концерту натисніть кнопку «Купити квиток», «Кошик» або «Плюсик. Після цього, виберіть бажану кількість квитків та їх тип, спосіб доставки (оформити електронний квиток або доставка кур'єром), найбільш зручний спосіб оплати і заповніть коротку анкету особистих даних. Звучить складно, але насправді - це хвилина часу. Це дуже просто!

3. Що таке електронний квиток?
Електронний квиток - це відмінний спосіб отримати квиток на вибрану подію практично миттєво! Після успішної оплати - електронний квиток буде відправлений вам на e-mail (ні, ми не «Битва екстрасенсів» і не знаємо ваш e-mail, його ви вказуєте при оформленні замовлення). Квиток потрібно роздрукувати на звичайному принтері ( чорно- білий підійде) або просто завантажити на свій смартфон / планшет і пред'явити на вході (його унікальний штрих-код просканують, підробити неможливо)!
Якщо ви не можете відкрити pdf-файл (ваші квитки), загрузіть безкоштовну програму AdobeReader тут :http://get.adobe.com/reader/;
4. А він точно справжній?
 Точно! Кожен квиток містить унікальний штрих-код. Підібрати / згенерувати його неможливо. Тому, якщо ви самостійно (або ваші довірені особи) придбали квиток через систему Сoncert.ua, то можете бути впевнені - квитки справжні!
5. Що робити якщо у мене немає e-mail'а?
Тоді варто створити. Рекомендуемо www.gmail.com.
6. Як оплатити квиток?
Є декілька способів. Вибирайте найбільш комфортний особисто для себя:
• платіжною картою будь-якого банку
• через платіжні терминалі самообслуговування (iBox, ПриватБанк, EasyPay, Qiwi, City-Pay)
• готівкою кур'єру чи в касі

Більш детально тут >>>
7. Що робити, якщо  у меня нема картки VISA/Mastercard і доставку я оформляти не хочу?
Оформлення простої картки VISA Electron або VISA Internet (віртуальна карта) займе всього 15 хвилин. Звертайтесь до найближчого комерційного банку. Для оформлення вам знадобиться національний паспорт і ідентифікацінний код. Не забудьте відразу попросити відкрити для вашої карти опцію оплати товарів через інтернет (це стосується карт VISA Electron). Далі вам залишиться лише покласти на карту необхідну кількість грошей. Повірте, ви ще не раз скористаєтеся цією картою. Адже це дуже зручно.
8.Що робити і куди бігти, якщо квиток не прийшов на e-mail?
Спершу перевірте папку Спам / Небажана пошта (буває, що лист з квитком губиться десь там). І перевірте свій особистий кабінет на сайті Concert.ua
Переконайтеся, що платіж пройшов успішно (зв'яжіться зі своїм банком, якщо оплачували карткою VISA / MasterCard), а потім зателефонуйте нам за телефоном: +38 044 2220022 (063 6559933, або напишіть запит на [email protected] Наші круті менеджери з радістю допоможуть вам з понеділка по суботу, з 10:00 до 19:00.
9. Що робити, якщо концерт скасували?
Concert.ua не є організатором концертів і не несе відповідальності за скасування чи перенесення події. Ми завжди робимо смс і e-mail розсилку з інструкцією як і де можна повернути кошти за квитки. Також інформація публікується на сторінці події і наших пабліках в соціальних мережах.
facebook.com / instagram.com
10. Чи можу я повернути квиток в разі зміни особистих планів?

Квитки, згідно "Умов договору-оферти" підлягють поверненню тільки у разі скасування заходу, на який були куплені. Але всі ми люди і розуміємо, що бувають непередбачувані ситуації. Опишіть на [email protected] свій випадок і ми будемо раді зробити все можливе, щоб допомогти вирішити ваше питання.Заявку  потрібно надсилати не менше ніж за 48 годин до початку події, на яку куплений квиток.
Розглядається прохання протягом натсупних 24 робочих годин.

11. На квитку вказано не моє ім'я. Чи можу я скористатись ним?
Звісно. При вході сканують унікальний штрих-код квитка, ім'я, яке на ньому зазначено, не має значення (в дуже-дуже рідкісних випадках - квиток може бути іменним, але тоді вам повідомлять про це ще при оформленні замовлення). Тому, ви без проблем можете купувати квитки для своїх друзів і близьких.
12. Що робити при втраті / ушкодженні квитка?
Варто знати, що квиток на термобланку обміну або відновленню не підлягає. Електронний  квиток можна з легкістю відновити, завантаживши та роздрукувавши його з e-mail або свого особистого кабінету на сайті Concert.ua

Важливо!
Не демонструйте в соціальних мережах фото вашого квитка, де видно штрих код  - це може стати перешкодою при відвідуванні концерту.
13. Сервісний збір
Сервісний збір - це плата за послуги бронювання, обробку замовлення і сервіс.