ВЫБЕРИТЕ РУБРИКУ

ВЫБЕРИТЕ МЕСЯЦ

  • Все рубрики
  • Фестивали
  • Рок
  • Поп
  • Акции
  • Театры
  • Цирк
  • Детям
  • Вечеринки
  • Хип-хоп
  • Семинары и тренинги
  • Инди
  • Джаз и блюз
  • Танцы
  • Классика
  • Юмор
  • Квесты
  • Экскурсии
  • Шансон
  • Другое
  • Все даты
  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь

Наши контакты

С радостью ответим и поможем с 09:00 до 20:00 (Пн - Пт) / с 10:00 до 19:00 (Сб - Вс)

  • +38 (044) 222 00 22
  • +38 (063) 655 99 33
  • +38 (095) 655 99 33
  • +38 (096) 655 99 33
  • Написать email

ВХОД

Если Вы ранее оформляли заказ на Concert.ua
или V-Ticket.com.ua, войдите в кабинет. В нем хранятся все оплаченные билеты.

Забыли пароль?

* Логин - это Email, который Вы использовали при оформлении заказа.
Пароль мы высылали Вам письмом.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ

Введите Email, указанный Вами при оформлении заказа
на Concert.ua или V-Ticket.com.ua.

* Логин - это Email, который Вы использовали при оформлении заказа.
Пароль мы высылали Вам письмом.

Вопросы и ответы

   1. Как узнать цену билетов и уточнить есть ли они в наличии?
Легко! Из полного списка концертов на главной странице нашего сайта  http://www.concert.ua/main  выберите тот, который вас интересует, и нажмите кнопку: «Купить билет». Если места с посадкой – вы увидите схему, на которой можно будет выбрать конкретное место (цвет обозначает ценовую категорию):
• Кружки серого цвета – места выкуплены
• Кружки всех других цветов - свободные места
Наведите мышкой на свободное место - высветится информация о его стоимости и детальном расположении. Если же на концерте не предусмотрены места с посадкой либо места за столиками – вы можете приобрести билет в фан-зону (стоячие места у сцены) или VIP-зону (места повышенного комфорта).
2. Как оформить заказ билетов?

 На странице выбранного концерта нажмите кнопку «Купить билет», «Корзина» или «Плюсик». После этого, выберите желаемое количество билетов и их тип, способ доставки (оформить электронный билет либо доставка курьером), наиболее удобный способ оплаты и заполните короткую анкету личных данных. Звучит сложно, но на самом деле – это минута времени!

3. Что такое электронный билет?
Электронный билет - это отличный способ получить билет на выбранное мероприятие практически мгновенно! После успешной оплаты - электронный билет будет отправлен вам на e-mail (нет, мы не «Битва экстрасенсов» и не знаем ваш e-mail, его вы указываете при оформлении заказа). Билет можно распечатать на обычном принтере (черно-белый подойдет) или просто загрузить на свой смартфон / планшет и предъявить на входе (его уникальный штрих-код просканируют, подделать невозможно)!
Если вы не можете открыть pdf-файл (ваши билеты), скачайте бесплатную программу AdobeReader здесь: http://get.adobe.com/reader/;
4. А он точно настоящий?
 Точно! Каждый билет содержит уникальный штрих-код. Подобрать / cгенерировать его невозможно. Поэтому, если вы самостоятельно (или ваши доверенные лица) приобрели билет через систему Сoncert.ua, то можете быть уверены - билеты настоящие!
5. Что делать если у меня нету e-mail'а?
Тогда стоит создать. Рекомендуем www.gmail.com.
6. Как оплатить билет?
Есть несколько способов. Выбирайте наиболее комфортный  для себя:
• платежной картой любого банка
• через платежные терминалы самообслуживания (iBox, ПриватБанк, EasyPay, Qiwi, City-Pay - только на территории Украины)
• наличными курьеру или в кассе

Более детально здесь >>>
7. Что делать,  если у меня нету карты VISA/Mastercard и доставку я оформлять не хочу?
Оформление простой карты VISA Electron или VISA Internet (виртуальная карта) займет всего 15 минут. Обращайтесь в ближайшее отделение коммерческого банка. Для оформления вам понадобится национальный паспорт и идентификационный код. Не забудьте сразу попросить открыть для вашей карты опцию оплаты товаров через интернет (это касается карт VISA Electron). Далее вам останется только положить на карту необходимое количество денег. Поверьте, вы еще не раз воспользуетесь этой картой.
Ведь это очень удобно.
8.Что делать и куда бежать, если билет не пришёл на e-mail?
Сперва проверьте папку Спам/Нежелательная почта (бывает, что письмо с билетом теряется где-то там). И проверьте свой личный кабинет на сайте Concert.ua
Убедитесь, что платеж прошел успешно (свяжитесь со своим банком, если оплачивали карточкой VISA / MasterCard), а затем позвоните нам по телефону: +38 044 2220022(063 6559933, или напишите запрос на [email protected] Наши крутые менеджеры с радостью помогут вам с понедельника по пятницу, с 09:00 до 20:00 / c субботы по воскресенье с 10:00 до 19:00
9. Что делать, если концерт отменили?
Concert.ua не является организатором концертов и не несет ответственности за отмену или перенос события. Мы всегда делаем смс и e-mail рассылку с инструкцией как и где можно вернуть деньги за билеты. Также информация публикуется на странице события и наших пабликах в социальных сетях.
facebook.com / instagram.com
10. Могу ли я вернуть билет в случае изменения личных планов?

Билеты, согласно с "Условиями договора-оферты" подлежат возврату только в случае отмены мероприятия. Но все мы люди и понимаем, что бывают непредвиденные ситуации. Опишите на [email protected] свою ситуацию или оставте заявку здесь  и мы будем рады сделать все возможное, чтобы помочь решить ее. Заявку нужно присылать не менее чем за 48 часов до начала события, на которое куплен билет.
Обращение рассматривается в течение следующих 24 рабочих часов.

При получении положительного ответа от организатора, за возврат/замену билетов взимается 10% от номинальной стоимости заказа.

11. На билете указано не моё имя. Могу ли я воспользоваться таким билетом?
Конечно. При входе сканируют уникальный штрих-код билета, имя, которое на нём указано, не имеет значения (в очень-очень редких случаях - билет может быть именным, но тогда вам сообщат об этом еще при оформлении заказа). Поэтому, вы без проблем можете покупать билеты на подарки для своих друзей и близких. 
12. Что делать при потере / повреждении билета?
Стоит знать, что билет на термобланке обмену или восстановлению не подлежит. Электронный же билет можно с легкостью восстановить, загрузив и распечатав его с e-mail или своего личного кабинета на сайте Concert.ua

Важно!
Не демонстрируйте в социальных сетях фото вашего билета, где видно штрих код - это может стать препятствием при посещении концерта.
13. Сервисный сбор
Сервисный сбор – это плата за услуги бронирования, обработку заказа и сервис.

 

14. Что такое гарантия возврата
 Это Ваша «страховка» на случай внезапной смены планов, болезни или любой другой причины, по которой Вы не сможете или не захотите воспользоваться билетами и при этом пожелаете вернуть деньги.

Оплата даной услуги гарантирует возврат
номинальной стоимости всех билетов в заказе по Вашему запросу. Гарантия возврата не покрывает случаи отмены и переноса события. Вы можете её добавить к заказу на события, где она доступна.
Стоимость 5%-15% от номинальной стоимости билетов (зависит от события).

Запрос на возврат нужно оформить не позднее, чем предусмотрено в условиях гарантии. Их можно увидеть в письме, которое приходит на почту после оплаты заказа.